Inklapbare content
Kan ik als particulier een bestelling plaatsen?
Wij verkopen uitsluitend aan uitvaartprofessionals. Het is daarom niet mogelijk om als particulier een bestelling te plaatsen. Bekijk onze verkooppunten.
Hoeveel as past er in een urn?
De inhoud is voor elk model anders. Op de productpagina geven wij bij elke urn de exacte inhoud aan.
Hoe vul ik de urn met as?
Voor het vullen van de urn kun je terecht bij je uitvaartverzorger of het crematorium. Zij zijn hier ervaren in en helpen je vaak graag.
Geef je er de voorkeur aan om dit zelf te doen? Dat kan heel eenvoudig. Wij leveren bij elke urn de juiste benodigdheden en een korte uitleg. Zo kun je op een rustige en waardige manier zelf de as in de urn plaatsen.
Zijn de urnen geschikt voor binnen- en buitengebruik?
De urnen zijn uitsluitend geschikt voor binnen.
Kan ik de urn personaliseren?
Ja, wij bieden de mogelijkheid om de deksel van elke urn te personaliseren middels een gravering. Lees meer over personaliseren.
Wat is de levertijd?
De levertijd staat altijd bij het product vermeld en kan variëren.
Kan ik de urn retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, wanneer je niet tevreden bent kan je de urn binnen 90 dagen kosteloos retourneren of omruilen.
Waar worden de urnen gemaakt?
Al onze urnen worden ontworpen en gemaakt in Nederland.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of ons telefoonnummer, dan helpen we je verder.
Bieden jullie garantie op de urnen?
Ja. Neem bij een probleem gerust contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wat moet ik doen als de urn beschadigd aankomt?
We doen ons uiterste best om de urn zorgvuldig en veilig te verpakken. Mocht de urn toch beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op. We zorgen ervoor dat je een vervangende urn ontvangt of dat de schade op een andere manier naar tevredenheid wordt opgelost.