Inklapbare content
Hoeveel as past er in een urn?
De inhoud is voor elk model anders. Op de productpagina geven wij bij elke urn de exacte inhoud aan.
Hoe vul ik de urn met as?
Het vullen van een urn kan eenvoudig zelf worden gedaan. Wij leveren bij elke urn de juiste benodigdheden en instructies zodat je eenvoudig de as kunt toevoegen.
Veel mensen kiezen er ook voor om dit door het crematorium of een uitvaartverzorger te laten doen.
Zijn de urnen geschikt voor binnen- en buitengebruik?
De urnen zijn uitsluitend geschikt voor binnen.
Wat is de levertijd?
De levertijd staat altijd bij het product vermeld. Wij leveren standaard binnen 2 tot 3 dagen.
Houd er echter rekening mee dat wanneer je via het crematorium of uitvaartcentrum bestelt dit kan afwijken. Crematoria zijn in Nederland namelijk verplicht om de as na de crematie 1 maand te bewaren. Je kunt daarom voor de levertijd het beste contact opnemen met de betreffende uitvaartprofessional.
Kan ik de urn retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, wanneer je niet tevreden bent kan je de urn binnen 90 dagen kosteloos retourneren of omruilen.
Waar worden de urnen gemaakt?
Al onze urnen worden ontworpen en gemaakt in Nederland.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Ja, neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of ons telefoonnummer, dan helpen we je verder.
Bieden jullie garantie op de urnen?
Ja. Neem bij een probleem gerust contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Wat moet ik doen als de urn beschadigd aankomt?
We doen ons uiterste best om de urn zorgvuldig en veilig te verpakken. Mocht de urn toch beschadigd aankomen, neem dan contact met ons op. We zorgen ervoor dat je een vervangende urn ontvangt of dat de schade op een andere manier naar tevredenheid wordt opgelost.
